Спасибо

26.03.2021 19:37
2950
Оценка
4
Отзыв проверен
Моя история началась 2 года назад, когда я отказалась от кредитного договора с "Кредит Европа Банк" за ненадобностью, не воспользовавшись им в косметологической клинике. Но как оказалось, по незнанию тогда я не до конца его расторгнула. Косметологическая клиника сразу погасила весь мой долг перед "Кредит Европа Банк" , и я была уверена, что все мои договорные отношения с кем бы то ни были окончены. Спустя 2 года от "Кредит Европа Банк" на мой номер телефона стали поступать активные звонки  о моей задолженности  перед банком в размере очень немалой суммы. Оказалось, банк насчитал на мое имя этот штраф потому что я  должна была расторгнуть этот договор еще и в их банке, написав там отказ, а не только в косметологической клинике, в которой я и  заключала этот кредитный договор. Не понимаю, почему в клинике мне не сообщили об этой важной детали.  После написанного мною Заявления о несогласии в местном отделе "Кредит Европа Банк"  о начислении на мое имя штрафов, банком было принято решение аннулировать претензии ко мне, начислив лишь копейки. Сегодня я очень хочу поблагодарить банк за то, что он вошел в мое положение, разобрался в данной ситуации. Спасибо!  Но моя оценка 4 - за все-таки, кучу потраченных времени и нервов, бесконечные звонки о задолженности на мой номер телефона по нескольку раз в день.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-31T09:33:34+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, адрес отделения и дату решения проблемы. 03.04.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
89183801090
2021-03-31T10:07:20+03:00
Звонок с ответом поступил 18.03.21 г., отделение находится по адресу: г. Краснодар, ул. Северная, 349/204
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-03-31T09:10:31+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 073
отзывов
4 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Хорошее отношение

Оценка 5

Хочу написать отзыв о работе офиса на К. Маркса, 73. В этот офис я приезжаю часто, знаю тут всех сотрудников. Я часто оыормляю рассрочки в Лемано Про. И по любому вопросу приезжаю... Читать полностью

31.08.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день.  У меня в кредит европа банке был оформлен кредит, я его закрыла, и хотела зайтив отделение банка получить справку о закрытии, но все не было времени.  27 августа... Читать полностью

27.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Сегодня 26 августа пришла в отделение банка на Менжинского 23к1 метро Бабушкинская Каждый месяц я прихожу в отделение чтобы сделать частичное погашение по кредиту . сегодня не... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка