Корыстные цели сотрудника банка

После изучения предложений кредитных карт различных банков, остановился на Ситибанке.  Подкупил дополнительный бонус при оформлении по реферальной ссылки знакомого. Оформив заявления на сайте, мне перезвонила сотрудница и подтвердила правильность заполненных данных, уточнила о всех возможностях и нюансах карты, а также ответила на все интересующие меня вопросы. После предварительного одобрения карты, следующим этапом стала встреча с сотрудником банка для подписания документов. На следующий день мне позвонила сотрудница банка для уточнения времени и места встречи (живу в Санкт-Петербурге). Сотрудница предложила встретиться у метро Парнас, а когда узнала, что мне там не удобно, сказала, что сможет подъехать на следующий день поближе к месту моего проживания. Но на следующий она опять предложила встретиться у метро, но снова услышав отказ, перенесла встречу. Так продолжалось в течение недели, пока я не согласился встретиться у метро в ТЦ (такая политика банка??). На первой встрече данная сотрудница очень упорно убеждала меня в необходимости оформить страховку. В течение разговора я произнес отказ раз 7-8 (это нормально?) Оформили все документы, подгрузили их через планшет, и вроде бы осталось ждать одобрения банка. Но на следующий день данная сотрудница позвонила и сообщила о некой техническая ошибке, которую она в упор отказывалась назвать, ссылаясь на незнание и непонимание, и предложила подъехать в удобное для меня место прямо в этот день. По ее словам нужно было просто заново подгрузить мои документы в планшет, но это нужно делать при личной встрече. Вечером встреча была снова перенесена на следующий день с предложением встретиться у метро!!!  На второй встрече (в ТЦ у метро) произошла, как мне кажется, попытка обмана! Сотрудница сразу дала мне заявление на согласие о запросе моей кредитной истории (не помню точного названия). Я спросил у нее, почему данного заявления не было в первый раз, на что услышал "в связи с технической ошибкой при подаче первого заявления у банка появилось новое требование". Это действительно так??? Мне кажется, что данное заявление я должен был подписать при первой встрече. После подписания дополнительного заявления, сотрудница на своём планшете начала вбивать мои личные данные на сайте банка (даже не сообщив об этом мне). После вопроса, что происходит, стало понятно, что сотрудница заново оформляет моё заявление на кредитную карту. Когда я сказал, что я оформлял карту по реферальной ссылке, сотрудница предложила моему знакомому сертификат на 1000 р в гипермаркет ЛЕНТА, а мне обложку на паспорт.  Возникает вопрос - это такая политика банка??? После данного предложения я ушел и оставил обращение в банк по телефону. При второй встрече было понятно, что сотрудница использует своё положение в корыстных целях, чтобы я оформил карту через нее, и предлагает мне обложку паспорта! Итого, практически за две полные рабочие недели не оформлено даже заявления на карту! "Отличный" сервис!