Банк Дом РФ - обман!

26.03.2021 21:09
2697
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Между АО «Банк ДОМ.РФ» (далее - Банк),с одной стороны, и мной и другим заемщиком по солидарной ответственности был заключен Кредитный Договор от 1 декабря 2020 года (далее- КДоговор) на строительство и приобретение прав на оформление в собственность объекта недвижимости, по договору участия в долевом строительстве (далее - ДУДС). КДоговор был подписан дистанционно с помощью усиленной квалифицированной подписи. В период подписания, представитель застройщика ПИК-а торопил с подписанием кредитного договора, не представив документ для ознакомления. Поэтому с данным договором я ознакомился лишь после того, как копия пришла на электронную почту. Согласно п.18 КДоговора заемные средства, предоставляются по Схеме «до регистрации». О которой мне не было ничего разъяснено. ВНИМАНИЕ! Будущие заемщики Банка, обращайте на это пристальное внимание. У банка имеется две схемы, об этом я сам самостоятельно узнал из шаблонов кредитных договоров на сайте [url=https://domrfbank.ru/mortgage/documents/]https://domrfbank.ru/mortgage/documents/[/url] . Читаем, Схема«до регистрации»: 1. По Опции«Приобретение залоговой недвижимости» 2. По Продукту«Индивидуальное строительство жилого дома» 3. При этом в части документов о подтверждении наличия/ оплаты Первоначального взноса На какие нужды используется схема после регистрации, выделяю конкретный пункт по долевому строительству: В случае приобретения Предмета ипотеки: По договору участия в долевом строительстве/договору уступки прав требования по договору участия в долевом строительстве - оригинала или заверенной Продавцом/нотариально удостоверенной копии зарегистрированного Договора приобретения с отметкой Регистрирующего органа о государственной регистрации ипотеки в пользу Кредитора Почему в кредитном договоре кредитным менеджером в одностороннем порядке была выбрана схема «до регистрации» для меня остается загадкой по сей день. 11 февраля 2021 г. получил уведомление из  Росреестра о запрете регистрационных действий до 1 января 2999 г. В пункте 11.2 КДоговора прописан предмет ипотеки – конкретный объект недвижимости в строящемся доме. Регистрация ДУДС до сих пор не проведена. На момент платежей по КДоговору у меня ипотека  ничем не обеспечена. Данный объект недвижимости не находится в залоге банка, ипотека ничем не обеспечена, залоговые требования не прошли регистрацию в Росреестре.  Однако, мне приходится платить по ипотеке, хотя сделка по покупке недвижимости не прошла. В Банке был открыт счет куда была перечислена сумма первоначального взноса в размере трех миллионов. Также был открыт аккредитив до 28 февраля 2021 года. После получения уведомления из росреестра, 12 февраля 2021 года обратился в отделение банка по адресу в г. Москва, ул.Семеновская набережная, д 3/1, кор 6, там мне не дали никакого ответа по моей ситуации, сказав лишь, что надо платить, вы обманутый дольщик. Вторым заемщиком было подано в письменной форме заявление о текущей ситуации и с просьбой помочь разобраться в сложившейся ситуации. Также, 16 февраля 2021 г. было подано два заявления о расторжении кредитного договора от двух заемщиков. 05 марта 2021 года на электронную почту банка (info.bank@domrf.ru) было продублировано заявление. Неоднократно, были прямые обращения в отделение банка, а также и по телефону. Ответ был один, они не обладают информацией и нужно подождать, как будет ответ, с нами свяжутся. При этом, каждый раз создавали новые заявки на получение ответа по запросу.  Продолжение в комментариях...
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-04-27T08:50:05+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв! Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на работу наших партнеров со стороны Клиентов. Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена вышестоящему руководству. Можем Вас заверить, что со стороны руководителей приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы дорожим каждым Клиентом, и в обязательном порядке учитываем Ваше мнение. Ранее с Вами связался представитель партнера Банка относительно данного инцидента и прокомментировал его. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию в комментарии к отзыву. Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию, надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 759
отзыва
1 744
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка