Почта Банк

Снова проблемы с зачислением денег

27.03.2021 14:41
2841
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформил потребительский кредит с датой платежа 26 числа каждого месяца. 26 октября 2020г. Почта Банк решил "поиграться" моими деньгами и, несмотря на то, что деньги лежали на сберегательном счёте, списание их в погашение кредита произвёл только 27 числа. Написал отзыв-жалобу на данном сайте. Разобрались и несуществующую "просрочку" удалили. Однако 26 марта 2021 года желание помухлевать с деньгами клиентов снова пересилило здравый смысл этих горе-банкиров. Ситуация повторилась! Сейчас 27 марта 2021 года, вместо снесённых мной по кредиту 11 600 рублей в оплату по какой-то причине поставили только 300 рублей, да и то с "просрочкой"!!! Теперь в графике платежей снова имею статус "оплачен с просрочкой".  Хотя после предыдущей жалобы меня заверили, что проблемы такой больше нет. Налицо повторный обман с целью дискредитации меня как добросовестного заёмщика и повод для отказа в разрекламированной "гарантированной ставке". Мой совет - обходите "Почта Банк" стороной... [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4125293][/url]
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-31T17:14:31+03:00
Уважаемый несогласие! В ходе проведенного расследования было выявлено, что списание оставшейся суммы со Сберегательного счета не произошло, в связи с тем, что Вы самостоятельно осуществили перевод денежных средств со Сберегательного счета на счет Кредитного Договора 27.03.2021 г. в размере 11 454,00 руб. до момента процедуры закрытия операционного банковского дня. Сообщаем, что в связи с особенностью работы системы Банка, операции перевода могут не отражаться по счету до 19:00 часов дня, следующего за днем совершения операции. Банк начинает списание денежных средств со Сберегательного счета в процессе закрытия операционного дня. Операционный день согласно Регламенту Банка, должен быть закрыт не позднее 19:00 (по московскому времени) следующего рабочего дня. При этом операция будет датирована датой ежемесячного платежа (просроченная задолженность не образуется). В рамках обращения №2****70 были успешно проведены корректирующие мероприятия, направленные на отмену просроченного платежа и восстановление услуги "Гарантированная ставка". Также в ближайшее время будут осуществлены мероприятия, направленные на изменение данных о Вашей кредитной истории в Бюро кредитных историй. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, я была бы признательна, если бы Вы оценили работу, проделанную по отзыву, по пятибалльной шкале и указали оценку в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка