Карта которая не соответствует ожиданиям

27.03.2021 15:15
2434
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Захотел поменять зелёную карту 55дней на карту Альфа банка 100 дней без процентов. Заполнил данные, мне пришло одобрение на 150.000р. Оператор после моего вопроса точно ли лимит 150т. р сказал да, приезжайте, забирайте. Каково же было мое удивление когда я приехал и мне сказали что, это одобрил робот, а сейчас надо заново ввести данные и ждать одобрения, на мой ответ что мне уже звонил живой сотрудник, и сказал что все одобрено, с лимитом 150т. р пожали плечами. Ну ок, ждём нового одобрения, через 20 минут мне сообщают что одобрено 58000р. Занавес.Оставил зелёную карту с Грейс периодом 55 дней и лимитом 400т. р .Если сотрудникам для проверки нужны данные, я могу их дать.А зачем обманывать так явно, я не понимаю, сарафанное радио работает в наше время со скоростью света.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-01T14:49:17+03:00
Уважаемый клиент, изначально по заявкам на кредитные продукты проводится первичный скоринг, на данном этапе рассмотрения вам предварительно был одобрен лимит 150 000 рублей. Сотрудник звонил после первого этапа скоринга для сверки данных, соответственно итоговые параметры ещё не были известны. После сверки данных запускается основной скоринг, по результатам которого устанавливаются параметры для кредитной карты и формируются Индивидуальные условия кредитования. Итоговый лимит может отличаться от предварительно одобренного, что произошло и в вашем случае. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка