Почта Банк

Обман с оформлнием потребительского кредита, обманным путем вручили кредитную карту

27.03.2021 18:26
3116
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. Вчера, 26.03.2021 года в офисе Почта банк по адресу г. Ступино, Андропова д.40/4 был заключен кредитный договор. Нужен был потребительский кредит, сумма 130000т.р. Заявку оформили и рассмотрели быстро. Заявка оформлялась специалистом К-ой Анастасией. По ее словам банк предоставил 2 предложения на 130000 и на 180000- 2 отпало сразу. О том, что 1 предложение- это кредитная карта- слова не было сказано. Сказала, что без страховки кредит банк не выдает- обманным путем навязала страховку в счет кредитных средств 9000тр, кроме того, без оглашения условий предоставления услуг самостоятельно подключила услугу Все под контролем. Денежные средства необходимы были для рефинансирования кредитной карты в другом банке- но специалист сказала, что перевод с карты не возможен- что только снимать наличные, в итоге - за снятия денежных средств- комиссия почти 8т.р. Документы по кредиту выданы не были, только информационный лист, не выдан полис страхования. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника, в предоставлении полнейшей дезинформации. Прошу расторгнуть навязанный договор страхования в размере 9000т.р, прошу отключить и вернуть комиссию за услугу "все под контролем". В итоге- вместо потребительского кредита- кредитная карта под бешеный процент с лимитом 140000, из которых на руки получили 123т.р
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-01T17:30:00+03:00
Уважаемый Марина-1984П! Приносим Вам искренние извинения от лица Банка за сложившуюся ситуацию. К сожалению, в данной ситуации была подтверждена вина сотрудника Банка. С сотрудником проведена разъяснительная беседа и применены меры дисциплинарного взыскания. Мы связались с Партнерами Банка : "Европейская Юридическая Служба", ООО "Автоассистанс". Нами инициирован запрос на аннулирование сертификатов "Налоговый помощник", "Юрист 24", "Помощь на дороге". В случае положительного решения обязательно сообщим Вам об этом в комментариях. Отметим, что пакет услуг "Всё под контролем" не был подключен к Вашему договору. Также в ближайшее время на Ваш счет будет зачислен небольшой бонус от Банка. В случае, если Вы удовлетворены решением по обращению, просим рассмотреть возможность, указать в комментариях к отзыву, оставленному на портале Банки.ру, что вопрос урегулирован или изменить оценку на положительную. С уважением к Вам, Анастасия АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка