Никогда не пойду в этот офис!

28.03.2021 04:09
2958
Оценка
1
Отзыв проверен
Я не являюсь клиентом банка, действовала по доверенности. Но в этом офисе сидит сотрудник, честно, хочется ее назвать нецензурно! У нас 26 марта была запланирована сделка у нотариуса в 14-00, приехали мы в этот офис в 11-00, планировала внести денежные средства через кассу. Она 2 часа нашего времени потратила, чтобы срубить комиссию за открытие мне счета в банке и перевод на тот счет, по которому у меня было распоряжение и доверенность. В идеале я хотела снять деньги в своем банке неподалеку от этого офиса, внести в кассу офиса Альфа банка, попить кофе, приехать на сделку спокойно- это было мое ожидание, но в реальности- 1) 2 часа общения с некомпетентной сотрудницей, 2) 1000 рублей за такси до другого офиса с НАЛИЧКОЙ( где ,кстати все сделали без вопросов) и на сделку, 3) перенос  сделки на 2 часа, Из-за опоздания по вине сотрудницы офиса на Полярников. И скажите пожалуйста, зачем вы хотите перевести всех на безнал, если у ваших сотрудников ( не всех) стратегия срубить эти удобства на корню??? Планирую обратиться к блогерам на ютуб с предупреждением о том как работает ваш офис на Полярников.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-01T15:57:00+03:00
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Приносим извинения за доставленное неудобство. Направили ваш отзыв руководителю офиса для проработки с сотрудниками. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отзывы об обслуживании

Оценка 5

Высший уровень сервиса и профессионализм!Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Альфа-Банка Дмитрию за великолепную работу.15 сентября 2026 года я открывал счёт для ИП, и... Читать полностью

10.09.2026

Компетентный сотрудник

Оценка 5

08.09.2026 года у меня была назначена встреча с сотрудником Альфа-банка П-ной Нигиной по открытию расчетного счета у нас в офисе. Сотрудница заблаговременно позвонила и... Читать полностью

10.09.2026

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка