Ложное информирование

27.01.2021 обратилась в отделение банка для оформления кредита наличными. Была одобрена сумма 400 тысяч рублей. Хотела на 2 года оформить, но мне сказали что на такую сумму одобрят только при оформлении 5 лет. Если меньше лет, то будет меньше сумма. Ладно, с этим я смирилась, так как все равно досрочно хотела закрывать. Но дальше хуже. Сотрудник банка убедила меня что оформление со страховкой и 8.5% будет выгоднее при досрочном погашении, чем без страховки и 11.5%. Убедила меня тем, что если закрою за 1-2 года, то возврат страховки будет больше половина. Сумма страховка 86500 рублей.  Подписав пару бумажек, в которой было видно сумму кредита 400000 рублей  и сумму страховки 86500 рублей, мне сказали потом подписать ещё документы в приложении. После оформления кредита мне пришли документы на почту, то есть на руки не выдавали заранее подробные документы, в которых потом как оказалось сумма страховки делится на две части. И возврат возможен только по базовой части, которая составляет 11354,33 рублей. А это значит что больше 70000 рублей я просто потеряла, подарила... Если бы сотрудник банка мне заранее сказала, что страховка делится на две части и возвращается меньшая часть страховки, то я бы оформила с повышенным процентом, но без страховки.  Очень разочаровалась после такой ситуации. Есть несколько продуктов вашего банка, до этого момента не было проблем. 27 марта 2021 года пришла в банк писать жалобу, так сотрудник не сразу хотел принимать, пришлось два раза попросить. Не уверена что моя жалоба ушла дальше отделения, поэтому ещё здесь решила написать.