Работа с клиентами

28.03.2021 14:11
3910
1
Оценка
2
Отзыв проверен
26 февраля 2021 года я подала заявку на снижение ипотечной ставки, т.к. другой банк предлагает мне рефинансирование по гораздо более выгодным условиям, чем Промсвязьбанк.  В течение недели заявка была одобрена с пометкой " с вами свяжутся для назначения времени встречи для подписания необходимых документов" С тех пор прошло более месяца, никто со мной не связался, хотя я неоднократно направляла письма, звонила в ипотечный центр, оставляла заявку. Письмо было направлено сотрудниками ипотечного центра г.Орел. я теряю время и деньги💰 , не могу перейти в другой банк на выходных условиях.
ПСБ
ПСБ
2021-04-02T13:18:20+03:00
Уважаемый user6951873! Благодарим вас за отзыв. В рамках проверки по вашему отзыву установлено, что банком принято положительное решение по вашему заявлению о снижении процентной ставки по кредиту. К сожалению, сотрудникам Ипотечного центра банка не удается связаться с заемщиком для согласования даты подписания документов. На адрес электронной почты заемщика направлено письмо с информацией по данному вопросу, в настоящий момент ответ не поступил. Просим связаться с Ипотечным центром банка для урегулирования ситуации. Надеемся на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка