Обман клиентов на каждом шагу!

28.03.2021 16:54
2635
2
Оценка
1
Отзыв проверен
После нескольких звонков от сотрудников банка с кредитными предложениями всетаки согласился стать клиентом банка (что стало большой ошибкой) и оформил по телефону заявку на кредитную карту «90 дней без процентов». Перезвонила сотрудница банка и сообщила, что «вам одобрена карта с лимитом в 300 тыс. рублей». При чем не «предварительно», а именно «одобрена», что является первым надувательством и вводом в заблуждение.  Приехал «курьер» банка, который в итоге является сотрудником банка и с этим сотрудником с «одобренным лимитом в 300 тыс.» еще раз заполнили анкету на карту. Как выяснилось по итогу - лимита вы не узнаете не подписав договора, а после подписания он оказался 10 тыс. рублей...10 Карл..... Полагая что это ошибка, сразу же после встречи с «курьером» поехал в отделение банка за уточнением, где мне сообщили что лимит составляет 200 тыс (куда смотрел сотрудник - неизвестно).  По итогу оказалось 10 тыс. рублей. Но это только половина развода)) Далее решив воспользоваться картой один раз и всей суммой в 10 тыс. По истечению 49 дней (так как еще якобы беспроцентный период) решил внести эти 10 тыс. обратно, но выяснилось, что я должен уже 15...!!! ОКАЗЫВАЕТСЯ - ежедневно начислялась ПЛАТА ЗА ПОЛЬЗОВАНИЕ картой.... При том, что воспользовался я ей 1 раз.... Про это мне не сказал ни один сотрудник!! И нигде об этом вы не узнаете, так как подписанный договор с «курьером» вы получите ТОЛЬКО ПОСЛЕ ЕГО ЭЛЕКТРОННОГО ПОДПИСАНИЯ!!  Да собственно и  в договоре этот пункт звучит абсолютно по другому - «Услуги, оказываемые Кредитором Заемщиком за отдельную плату И НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА...» Ежедневная плата за пользование денежными средствами в договоре отсутствует, но при этом вы должны банку по 100р в день...Вот такая карта «90 дней без процентов».... По итогу принципиально будет написано исковое заявление и жалоба в центробанк. Отношение к клиентам никакое, банк только и думает как с вас заработать деньги и не более...Делайте выводы, не ведитесь на рекламу и никогда не обращайтесь в этот «банк»...
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-03-30T15:04:56+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что для принятия итогового решения Банку требуется визуальная оценка самого Клиента, его документов и других факторов, которые оказывают влияние на решение Банка. По итогам рассмотрения заявки Банк вправе предложить Клиенту кредит на запрашиваемых условиях, а также альтернативные варианты кредитования или принять отрицательное решение. Отметим, что решение Банка зависит от многих факторов (кредитная нагрузка, размер дохода, и т.д.), в том числе и от обновления информации в Бюро Кредитных Историй. Данные в анкете в скоринговой системе обновляются с момента последних с Вами коммуникаций, рассчитывая кредитную нагрузку на данный момент. Сожалеем, что Банк не смог оправдать Ваших ожиданий и предоставить кредит на запрошенных условиях. Однако, Договор о предоставлении кредита является двухсторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. Отметим, что каждый Клиент самостоятельно определяет необходимость оформления кредита. Обращаем Ваше внимание, что согласно условиям Тарифного Плана Кредитной карты «Просто_10», предусмотрена плата за обслуживание Карты, в размере 100 рублей в день, при наличии задолженности, что прописано в Вашем Кредитном Договоре, следовательно, ее начисление корректно. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анастасия Центр качества ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021