Кредитная карта 100 дней без %: как АльфаБанк зарабатывает на ней

28.03.2021 18:44
2538
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Альфы примерно 13-14 лет. Пользуюсь продуктом "Кредитная карта 100 дней без %" года 3. Без преувеличения считал лучшим продуктом на рынке, т.к. уникальные условия: целых 100 дней без % и снятие до 50 000 в месяц без %. Долго не понимал в чем выгода для банка - всегда укладывался в грейс период и проблем с ней не было. Сегодня обнаружил неприятную особенность у карты. Ситуация: карта без задолженности, с закрытым в марте кредитным периодом. Через несколько дней решил открыть новый период и снял 50 000 р. Банк снял комиссию 3000 р., будто условие о льготном снятии наличных отменили. Зашел на сайт, узнать не изменились ли условия (АльфаБанк меняет их без предупреждения). Оказалось не изменились. Далее звонок в контакт-центр. И вот в чем дело: оказывается не важно закрыт у вас кредитный период, или нет. Снятие считается в конкретный месяц (то есть после закрытия кредитного периода, ничего не обнуляется). Пример: снимал наличные 2 марта в рамках прошлого грейс-периода, далее закрыл долг 24 марта. После открываю новый период и снимаю 50 000 - 28 марта, т.к. решил что все условия снимаются после закрытия прошлого периода, ведь я исполнил все обязательства перед банком и сейчас мы открываем новый период с чистого листа, но оказывается это не так. Что удивительно. Ранее был бдителен и всегда снимал по 5-10 т.р., чтобы если нарвусь на непонятную комиссию, она была не существенной. Однако бдительность ошибочно была потеряна высокой лояльностью к банку. Попытался найти это уточнение хоть где-нибудь, но не нашел. Формально это, кажется, легальный, но очень грязный прием банка, на котором можно заработать даже на бдительных клиентах. Отзыв больше для того чтобы другие люди не попадались на такие ловушки. Вряд ли Альфа-Банк что-то будет с этим делать, т.к. зарабатывает на этом и в целом это находится в рамках правового поля. Но интересно как Альфа относится к старым лояльным клиентам по этому кейсу. Я лишь в свою очередь в ближайшее возможное время постараюсь закрыть счета в этом банке спустя 13 лет, если адекватного решения не будет предложено.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-01T15:52:24+03:00
Уважаемый клиент, лимит для бесплатного снятия наличных с кредитной карты никак не связан с льготным периодом. Лимит для бесплатного снятия обновляется в начале каждого календарного месяца. Данные условия расположены в открытом доступе на [url=https://alfabank.gcdn.co/files/get-money/credit-cards/tariffs_100_days_15-02-2021.pdf ]странице [/url] с описанием карты. Комиссия была удержана согласно тарифам банка, поскольку вы превысили лимит для бесплатного снятия наличных. У нас отсутствуют основания для её возмещения. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Обязательный платеж и лимит по кредитной карте

Оценка 5

Месяц заканчивается и мне необходимо было узнать по поводу обязательного платежа в этом месяце по кредитной карте альфа-банка, а также я хотел узнать по поводу лимита на снятие... Читать полностью

31.08.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка