Безответвенное отношение к клиенту

28.03.2021 23:08
2973
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. 28.03.2020 года в 10:39 на мой номер телефона +7926*****88, позвонили из Вашего контактного центра, примерно 6 минут рассказывали, насколько хорошо, если взять в долг у Вашего банка деньги, про невероятные, выгодные предложения. Когда я всё таки согласился дать согласие на обработку в БКИ своих данных, спустя несколько минут, консультант просто сбросил вызов, поскольку 100% я стал ему не интересен, как клиент. Причина недовольства не в том, что скорее всего отказали в рефинансировании кредитов, о которых в принципе я и не просил, а навязываю банк сам свои услуги, а в том, что "специалисту", именно в ковычках, не хватило воспитания об этом сказать на прямую. Добавляю Ваш номер в ЧС, прошу банк, с других телефонов, кроме 8800*****26 не звонить, спасибо. Хорошего дня.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-02T09:39:31+03:00
Добрый день. Проверил информацию по Вашему обращению. В ходе телефонного разговора сотрудником было предложено оформление заявки на кредит, к сожалению, в дальнейшем телефонный разговор прервался по техническим причина. Заявка была аннулирована позднее. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, эксперт Николай.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Получение кредита

Оценка 5

В мае брала кредит, точнее делала рефинансирование, ставка огонь! Всего 8,9% на весь срок! Самые выгодные кредиты там! И переплата не большая. Если есть какие то замечания все... Читать полностью

03.07.2024

Отзывчивость сотрудников

Оценка 5

Обращалась в банк для рефинансирования. Предложили хорошую ставку, оформила. Для сохранения ставки нужно было предоставить справки о закрытии кредитов. Одну справку не приняли... Читать полностью

20.06.2024

Рефинансирование кредитных карт

Оценка 5

Хоум Банк оказывает своим клиентам услугу рефинансирования кредитных карт других банков. Для рефинансирования карт я применяю кредитную карту Хоум Банка 120 дней без %. Услуга... Читать полностью

15.06.2024

Полезное предложение

Оценка 5

29 мая около одиннадцати часов дня я обратился в поддержку для уточнения условий по потребительскому кредиту. Специалист Валерия довольно подробно мне всё обьяснила и мы произвели... Читать полностью

29.05.2024

Рефинансирование

Оценка 5

Оформляла рефинансирования кредита в банке хоум кредит. Делала рефинансировала кредита через банк хоум кредит а другом банке. Очень легко и быстро прошло. С прекрасной ставкой в 8... Читать полностью

27.05.2024

Кредитная карта, рефинансирование

Оценка 5

Увидел акцию по оформлению кредитки у хоум банка. Позвонил на горячую линию. Быстро дозвонился до оператора. У некоторых банков это просто квест какой-то. Девушка быстро поняла... Читать полностью

08.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Искренне благодарю сотрудницу Банка П-ну Алëну А. за помощь в решении моего вопроса! Очень оперативно, доброжелательно, чётко и по делу. Благодарю от души Хоум Банк в желании пойти... Читать полностью

05.05.2024