Гарантированная ставка

29.03.2021 09:47
2449
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте!  У меня открыт кредит "Адресный" в вашем банке, с услугой "Гарантированная ставка". 28.03.21 была дата очередного платежа, однако из-за проблем с интернетом смогла внести платёж только после полуночи. Консультант в чате сказал, что теперь вся накопленная по услуге сумма (20134р.) сгорит.  Пожалуйста, помогите! Очень жаль, что первый раз возникла просрочка. Очень долгое время пользуюсь услугами вашего банка, были только положительные отзывы, всегда старалась всё вовремя выплачивать, но возник форс-мажор. Больше просрочек, конечно, не допущу. Пожалуйста, пойдите навстречу! Очень нужна накопленная сумма.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-02T22:44:47+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался без оценки. В связи с пожеланием автора проставляем оценку "5".
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-31T15:55:23+03:00
Уважаемая Coyoteeugly! Рады сообщить, что Банком принято положительное решение. Проведены корректирующие мероприятия, направленные на аннулирование просроченной задолженности по платежу от 28.03.2021 г. и восстановление накопленной суммы в рамках услуги "Гарантированная ставка". Информация в БКИ также была направлена. Буду рада, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в комментариях. Заранее благодарна за обратную связь. С уважением к Вам, Юлия, АО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025