Выпуск дополнительной карты к пакету Прайм

29.03.2021 12:00
3323
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! Я несколько лет являюсь клиентом юникредит банка категории прайм. У меня была классическая карта в долларах, срок действия которой истекает 31 марта 2021 г.  Когда я обратилась в чате с вопросом, будет ли мне перевыпущена данная карта, в чате меня проинформировали, что при пакете прайм, перевыпуск невозможен и надо ехать в офис писать заявление. 19 марта в офисе Юникредит банка на ул. Сергия Радонежского, 8, в комнате премиального обслуживания я написала соответствующее заявление. Имя менеджера не помню, кажется Екатерина. Она предложила также оформить карту в евро, т.к. она также идет с бесплатным обслуживанием. В итоге мне выпустили только карту в евро, в чате сказали, что заявления на карту в долларах в системе нет.  В чате пообещали, что заявку направили и карта должна быть выпущена в конце этой недели. Очень надеюсь, что карта действительно будет выпущена без повторного визита в офис для написания заявления. Также хотелось бы видеть более внимательного и ответственного отношения к клиентам банка.  С уважением, Юлия.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-02T17:40:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2021-03-29T12:09:05+03:00
Добрый день! Ваш озыв принят в работу. В ближайшее время мы вернемся к Вам с ответом. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

86 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка