Что случилось с банком?

Вопрос: сколько нужно дней, чтобы получить дебетовую карту Хоум Кредита? Раньше я бы ответил что пару дней. Сейчас срок ожидания уже превысил месяц и чесаться никто не спешит. Заказал в конце февраля через приложение Зеленую пользу и в процессе оформления карты заметил, что у меня истек срок годности карты Ключ евро. Истек еще в октябре, но уведомления я не получил. Позвонил заодно на горячую линию и спросил что делать с Ключом. Девушка понажимала кнопки (или сделала вид) и сказала, что все в порядке - карта перевыпущена и мне надо ждать уведомления от банка. Хорошо, жду. Жду неделю, жду вторую... Меня начинают терзать смутные сомнения и я пишу в чат с вопросом: не потерялись ли мои карточки? Нет, говорят, как придут, так мы сразу вам скажем, но вы уже можете пользоваться ей онлайн (вот спасибо, а я-то не знал). Ага, щас! Через неделю звоню и мне говорят - Ключ евро никто вам не перевыпускал, это вам надо ехать в отделение, а Зеленая польза уже в банке, что ж вы ее не забираете мол? Я переспрашиваю - точно в банке? Точно-точно, даже не сомневайтесь - говорят мне.  Приезжаю в отделение, а мне говорят - ой, ваша карточка в РЦ. Что еще за РЦ? - спрашиваю. Не говорят. В общем, какая-то девушка из какого-то РЦ взяла себе карту и привезти в данный момент ну никак не может.  Но, зато, провернув кучу сложных операций мне все-таки перевыпустили Ключ евро. Вы, говорят, теперь ждите уведомления - заберете сразу обе карточки.  Погодите, говорю, а нельзя ли привезти мне их курьером, ну или на почту хотя бы доставить, как я изначально просил? "Нет, вы приезжайте сами". Я уже начинаю подозревать что им просто лень и поскольку я скандалов в банке не устраиваю, можно сделать и так. А чего? Пускай катается раз в неделю, проверяет статус карточек - пришли, не пришли... В общем, спрашиваю, когда будут готовы карты? "В течение пяти дней" - следует ответ. Банк я посещал 19 марта, сегодня уже 29-е. Я, в общем, уже готов наплевать на новые карты, но мне становится страшно за мои деньги на действующих счетах. Завтра они могут просто пропасть и никто не скажет что и куда подевалось, будут просто кормить завтраками. Раньше приходилось висеть по 10 минут на линии в ожидании оператора, но зато все мои вопросы решались. Сейчас оператор отвечает практически сразу, но уровень компетентности рухнул в какую-то невероятную бездну.