Благодарность

29.03.2021 12:50
2450
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотел бы отметить сотрудника Инну Д-ну, специалист помог по всем вопросам быстро и чётко, обратился с проблемой по карте, решила вопрос в течении 5 минут и подробно все обьяснила, общалась очень вежливо и грамотно. Спасибо, онлайн обслуживанием доволен. Вообщем банком доволен так как онлайн обращения избавляют от очередей и можно решить любую проблему в течении 5 минут, конечно операторы могут попасться разной компетенции, но с Инной Д-ой, все прошло быстро и чётко, я лично доволен.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-02T14:17:15+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее про качественное обслуживание. Как вам помогла Инна? 07.04.2021 Оценку засчитываем, благодарим за ответ.
vanya.tereschenko2018
2021-04-02T19:26:17+03:00
Требовался перевыпуск карты, в приложении после получения была не актуальная информация, сам в приложении еще не разобрался пришлось обращаться в онлайн чат, Инна была вежлива и очень быстро не просто отвечала на вопросы, но по путно мне все так сказать "разжёвывала". Приложение обновилось вся информация стала актуальной, а так же в процессе общения получал развернутые ответы что помогло в некоторых функциях самой карты, а так же проверила на какими акциями и предложениями я могу пользоваться. Что именно повлияло но мою оценку, так это время ответов и вежливость. Описал подробно на сколько мог.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-29T17:58:30+03:00
Уважаемый Иван! Благодарим за высокую оценку, за приятные слова в адрес нашего сотрудника! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка