Запредельно отвратительно

29.03.2021 13:56

2570

Оценка

Отзыв проверен

Обслуживаемся несколько лет. Через 8 месяцев смены гендиректора, банк решил, что предыдущая версия решения о смене ему не подходит и затребовал нотариально заверенное. Счет заблокирован уже неделю наглухо, вплоть до запрета платежей в бюджет. Свою комиссию за обслуживание списать не забывают, это можно, это блокировке не подлежит. Отослали заверенное решение через интернет банк. Учредитель так же лично отвезла в ДО Автозаводское решение, где ее час пытались понять, что она хочет и зачем. Сотрудники не в курсе, сначала была версия, что мы у них вообще не обслуживаемся, потом наконец нашли, потом выясняли почему решение учредителя не привез гендиректор. Наконец приняли, в банк клиенте появилось письмо от одного сотрудника другому с копиями решения и просьбой разобраться. Сутки разбирались, прислали "пришлите решение" (во вложении, даже в ответе!). На все остальные письма копируется тот же ответ, похоже их никто даже не читает. На каждое письмо - ждите ответа от 1 до 3 рабочих дней. В колл центр не дозвониться, оператор просто через 10 минут ожидания берет трубку, делает алло, подождите минуту, вешает на линию и дальше никуда. В отделении ничего никто сказать не может. Не можем заплатить налоги, зарплаты, подрядчикам. Банк себя чувствует замечательно, проблемы не видит, до общения так и не снизошел, не говоря уж о решении проблемы. Сто раз подумайте, прежде чем открывать там счета, а если желание не пропадет, подумайте еще сто первый.

Альфа-Банк

2021-04-06T14:26:05+03:00

Уважаемый клиент, мы рассмотрели ваш вопрос и провели актуализацию данных компании 29.03.2021. Операции по счёту доступны. Провести актуализацию раньше не могли, так как нужна была замена решения о назначении нового генерального директора, потому что решение единственного участника общества, принятое после 25.12.2019, требует нотариального удостоверения. Основание — п. 3 ст. 67.1 ГК РФ. Мы стараемся обрабатывать документы как можно быстрее. Обычно это занимает около 7 рабочих дней. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

52.39%

решено проблем

195 765

отзыва

194 351

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отличный сервис и оперативная помощь user-277226380174 7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все...

Альфа-Банк

Открытие расчетного счёта для ИП user-819126359358 05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты...

Альфа-Банк

Благодарность user-431115860146 4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы...

Альфа-Банк

Открытие бизнес счета user-756926346497 Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта...

Альфа-Банк

Создание расчетного счета user-875326337808 Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до...

Альфа-Банк

Оформление РКО для ИП user-453712570899 2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил...

Альфа-Банк

Очень удобно user-763716325946 В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта. Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со...

Альфа-Банк

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта. Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026