Хоум Банк

Лояльность, выраженная в деньгах

29.03.2021 16:23
2725
Оценка
5
Отзыв проверен
В феврале 2020 года я имел карту "Польза", которую закрыл весной 2020. В феврале 2021 года я, считая что давно не являюсь клиентом банка "Хоум Кредит", оформил ещё раз карту "Польза" и расплачивался через NFC, чтобы участвовать в акции для новых клиентов. В начале марта я убедился, что кешбека нет. Я составил в обращение в банк, чтобы выплатили кешбек. Банк ответил, что по условиям акции нужно было не иметь карты по состоянию на начало февраля 2020 года. Однако всё-равно готов выплатить мне 10% от всех покупок. И выплатил баллы, которые я перевёл в деньги. В конце марта я открыл в банке "Накопительный счёт" и пополнил его через терминал МТС. Сотрудники салона МТС сильно сопротивлялись моим попыткам без комиссии пополнить через них, а терминал взял-таки комиссию с пробных 500 рублей. Я составил обращение в банк, чтобы вернули комиссию. Банк ответил, что пополнять нужно было через терминал красного цвета, а я пополнял через красно-белый, хотя и те, и другие относятся к МТС и стоят в салоне МТС (представляете моё удивление?!) Однако всё-равно банк вернул комиссию за пополнение. К томе же на форуме banki.ru в теме, посвящённой этому накопительному счёту, я читал десятки сообщений, что проблема как открыть счёт (не было видно в ИБ), так и снять с него деньги (долго ждать). У меня и открылся быстро, и первые переводы со счёта на карту шли со скоростью работы хорошего клерка (ну, не мгновенно :-) ) Будем считать, что к клиентам банк относится хорошо. Это у него просто такая авантюрная особенность работы.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-03-30T10:15:30+03:00
Добрый день. Спасибо за положительный отзыв. Мы всегда стараемся найти индивидуальный подход к проблеме каждого клиента и максимально быстро и качественно решить ее. Рада, что Вы остались довольны работой Банка. Отличного Вам дня. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка