Благодарность за внимательное отношение к клиенту

29.03.2021 17:29
2590
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь постоянным клиентом Совкомбанка. Пенсионер, имею годовой вклад, который ежегодно продлеваю. Для повышения процента от вклада использую удобную услугу Совкомбанка - ежемесячные покупки с картой  "халва" на сумму свыше 10000 рублей. К сожалению, в связи с периодом домашней изоляции в прошлом году я вынужден был три месяца не осуществлять покупки с картой "халва"  на нужную сумму. Однако руководство Совкомбанка по окончанию срока вклада рассмотрело моë обращение и осуществило в порядке исключения выплату с повышенным льготным коэфициентом. Выражаю глубокую признательность руководству Совкомбанка, поверьте, полученные дополнительно 10000 рублей имеют для меня, как пенсионера, большое значение. С уважением, клиент Совкомбанка М-ов В. Ю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-04T16:36:23+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, куда и когда вы обращались для решения данного вопроса и в какие сроки он был решен? 11.04.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Vanataly
2021-04-08T14:59:59+03:00
Я обратился с запросом онлайн в чате моего личного кабинета на сайте Совкомбанка 28 апреля, а 4 апреля указанный процент был начислен на мою карту "халва".
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-30T11:36:54+03:00
Уважаемый Валерий! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса!. Наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка