Кэшбэк

29.03.2021 18:44
2476
Оценка
4
Отзыв проверен
Благодарю ст специалиста Наталью. Помогла 28.03.2021 в 13.45мск решить вопрос с некорректным начислением кэшбека. Изначально, за покупку в магазине партнёре (телефоном)на сумму 55130 руб начислили 4% , а должны были 6% И этот вопрос несколько дней пытались решить поочередно два специалиста. Но так и не смогли. А Наталья- Ст специалист решила за 5 мин. Я благодарю ее за корректную и оперативную работу ! Желаю Совкомбанку в своем штате сотрудников иметь больше таких грамотных  специалистов !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-04T18:06:56+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, каким образом был решен вопрос и почему его не смогли решить предыдущие специалисты? 11.04.2021 Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Adelll
2021-04-08T14:51:11+03:00
Вопрос был решён путем начисления «кэшбэка на покупку» +1500 руб А предидущие специалисты только лишь принимали мою заявку и обещали доначислить недостающий принадлежащий мне кэшбэк. Но в итоге по факту никаких дополнительных начислений не происходило в течении одной недели. А Наталья решила данную проблему в течении 15 минут Вот такая разница в корректной/некорректной работе и компетенции данных специалистов !!!
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-30T11:55:40+03:00
Уважаемый Адель! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка