Обман со страхованием кредита

29.03.2021 19:27
2449
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являлся клиентом банка с 2010-11года. Нареканий небыло. В декабре 2020 взял потребительский кредит, при оформлении,для более низкой ставки, мне  оформили страховку жизни и потерю работы.  Менеджер объяснил,что по новому закону страховку можно отменить при полном досрочном погашении задолженности, прочитав закон согласился. Но как я был удивлен полностью закрыв кредит, с большей суммы страхования возврат не делают, хоть в страховке и прописано,что выдано на основании N-кредита. С себя вины не снимаю, но более с этим банком дел иметь не буду. Никому не советую обращаться в Альфа-банк и АльфаСтрахование, сбережёт вам нервы и средства.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-05T15:39:59+03:00
Уважаемый клиент, кредит был предоставлен на согласованных с вами условиях. На ваш номер телефона направлялась персональная ссылка для ознакомления со всеми документами по кредиту и услугам страхования в электронном виде. Далее вы самостоятельно ввели код, также направленный на ваш номер, для подтверждения своего согласия со всеми условиями кредитования. Договор был заключен только после вашего согласия, которое вы подтвердили с помощью одноразового кода. Поскольку вы подключили комплексную услугу страхования к процентной ставке по кредиту был применён дисконт. Отказаться от финансовой защиты с возвратом страховых премий возможно в течение 14 календарных дней с даты оформления кредита. Возврат части страховой премии в случае погашения кредита осуществляется только по договорам страхования, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по кредиту. Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей и так далее. В вашем случае предоставление дисконта к процентной ставке было обусловлено наличием программы Страхования жизни и здоровья (Программа 1.02), по которой размер страховой премии составил 7666,80 рублей. Для возврата части страховой премии необходимо обратиться в ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка