Благодарность

Клиентом банка ранее не был. В субботу, 27 марта 2021г., обратился в офис в Новосибирске на Красном проспекте, 59 для получения дебетовой карты, заказанной на сайте банка. Сомневался, стоит ли ехать (до закрытия офиса оставалось менее часа), но все же решил попробовать. Меня обслуживала клиентский менеджер О-ова Софья А. Хочу отметить ее дружелюбие, готовность помочь, хорошее знание продуктов банка. Софья оперативно подготовила все документы, ответила на все мои вопросы по карте и пакету услуг. Помогла зарегистрироваться в мобильном приложении и в программе кэшбека, активировать карту и подключить опцию 3D-Secure. Из банка я вышел с настроенным приложением и работающей картой моментального выпуска (проверил в банкомате в отделении). Также Софья проконсультировала меня по депозитам и помогла открыть вклад. Офис банка компактный, но приятный, есть электронная очередь, стоят банкоматы новой модели. Картой пользуюсь, надеюсь и в будущем банк не разочарует. Я не любитель писать отзывы, особенно если нет проблем. Но в этом случае пересилил свою лень и даже зарегистрировался на портале. Хочу выразить благодарность менеджеру Софье А. за отличное обслуживание, дружелюбие и свое хорошее настроение вечером той субботы. Наверное, таким и должно быть обычное обслуживание в банке, но в реальном мире мы сталкиваемся и с другими случаями. Менеджер фронт-офиса - лицо банка, и в данном случае оно оказалось очень приятным и располагающим к сотрудничеству. Надеюсь, руководство сотрудника передаст Софье А. мою благодарность и отметит ее работу. С уважением, новый клиент Росбанка