Профессионал!

29.03.2021 23:18
2600
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь вкладчиком "ПАО Совкомбанк", активно пользуюсь картой Халва. В мобильном приложении постоянно какие-то акции, предложения. Очень выгодно! Подписалась на рассрочку "Халва Десятка", приобрела товар. Но забыла её вовремя отключить, списалась комиссия 299 руб. 15 марта я позвонила на "горячую линию". Мне ответил Александр (№ 78***73), выслушал меня, ни разу не сказал: "Оставайтесь на линии", а просто вернул мне на карту 299 руб. Настроение поднялось на весь день! Профессионал!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-03T11:27:00+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, детализацию счета со списанной и возвращенной комиссией нам на responses@banki.ru. Будем благодарны, если в теме или в тексте письма вы укажете его номер (10492741). 15.04.2021 Информация получена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-30T12:03:19+03:00
Уважаемая Светлана! Приятно, что доверяете и работаете именно с нами. Ценим Вас и приложим немало усилий, чтобы наше сотрудничество приносило только приятные впечатления. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка