Удерживают денежные средства по наследству. Полное безразличие

30.03.2021 07:55
2520
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11 января 2021 года обратился в отделение ПАО Банк «ФК Открытие» по адресу г. Ростов-на-Дону, ул. Максима Горького, д. 220/112, получение денежных средств по наследству от отца, который в свое время доверил свои сбережения этому банку. Сотруднику банка были предоставлен мой паспорт гражданина РФ и оригинал свидетельства о праве на наследство по завещанию. Сотрудник банк заверил меня что вскоре со мной свяжутся по телефону для дальнейших действий. Никто не связался и через две недели вновь посетил отделение банка. Больше часа ожидания, технические проблемы, выплатить не можем, с вами свяжутся.  2 2 марта 2021 года повторно обратился в отделение на ул. Максима Горького, д. 220/112. Более часа ожидал выплаты денежных средств, однако сотрудница сообщила мне что выплату денежных средств не может осуществить из-за технических проблем и она свяжется со мной для выплаты денежных средств когда устранят проблемы. На 30 марта 2021 года сотрудники банка не связывались со мной по данному вопросу. Не рекомендую вышеуказанный банк, полное равнодушие к клиенту в таких щепетильных вопросах как потеря близкого человека и получение наследства. Такое безразличное отношение к человеку который является клиентом банк еще как и юридическое лицо уже многие годы. Видимо теперь дорога только в Прокуратуру и суд чтобы обязать банк выполнять свои обязательства.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-30T12:48:51+03:00
Добрый день. Простите, что заставили вас ждать и волноваться. Сегодня с вами связались наши коллеги, ожидаем вас в офисе банка. Для вашего удобства можете записаться в офис на определенное время в мобильном приложении или на сайте банка. Не забудьте паспорт. Для нас важно, чтобы ситуация разрешилась успешно, поэтому просим вас подтвердить решение в комментариях. С уважением, Юлия Банк «Открытие»
KonstaKlimo
2021-04-02T15:11:29+03:00
Итог такой, хорошо что есть такая площадка как банки ру, можно решить проблемы. Ситуация разрешилась, потребовала ещё времени. В середине 2000-х Открытие был комфортен для клиентов. Сейчас, проведя длительное время в отделении, не могу рекомендовать этот банк.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024