Одно разочарование

Было время, когда я рекомендовал этот банк всем подряд. Они только начинали занимать рыночную долю и поэтому очень старались делать всё хорошо. Но это время прошло, теперь Тинькофф это просто ещё один жадный банк. Жадный до денег, жадный до пользовательских данных. Но больше всего печалит что они не могут это признать. Например с их подпиской Тинькофф Про. Они продолжают настаивать что для пользователей ничего не изменилось, а для тех кто купит подписку всё будет лучше. Однако надо быть тупым, чтобы не заметить изменения в обменном курсе для пользователей без подписки. Мобильное приложение, без которого их банком пользоваться становится бессмысленно, становится только хуже с каждым релизом. Тинькофф по прежнему настаивает что их приложение очень быстрое и лёгкое, но даже на топовых смартфонах оно тормозит и крашится. Соглашусь, не самое тормозное банковское приложения, я видал и хуже, но лёгким и быстрым назвать это язык не повернется. На все проблемы ответы техподдержки обычно делятся на две группы: всё работает и проблемы нет или мы направили проблему в соответствующий отдел. Но проблемы не решаются. При этом банк настаивает что всё что они делают - делается для клиентов и по запросам клиентов. Но если попросить аргументировать какой-либо косяк, то это "внутренний процесс", его нельзя разглашать. Я, как клиент банка, совершенно не вижу что хоть что-либо делалось в этом банке для клиентов. Я вижу что последнее время всё делается чтобы навязать пользователям больше ненужных услуг, зачастую платных (или бесплатных, но с возможностью расстаться с деньгами). Например, я уже почти целый месяц не могу получить ответ на вопрос почему банковское приложение начало стучаться на левые серверы в другой стране. Как обычно, проблема была направлена в соответствующий отдел, срок ответа переносится вот уже 4 раза и видимо ответа я не получу. В целом складывается впечатление, что в последние пару лет политика банка такая: делаем что хотим и как хотим, но вот вам кэшбек и другие бонусы, только заткнитесь. Аргумент всегда один: для клиентов и по запросам клиентов. Хотя сколько клиентов Тинькова я знаю, которых я привёл в этот банк давным давно, довольных всё меньше и меньше. Да, как банк это ещё работает. С кучей навязанных и ненужных сервисов, но работает - деньги будут в сохранности, но вот качество сервиса стремительно падает и каждый раз пробивает очередное дно.