Как я (не)заказал деньги

30.03.2021 09:52
2401
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго дня. 1) Четверг, 25.03   9:38 я задал элементарный вопрос в чате поддержки. Ответ не получал более 12 часов. 2)  28 марта в 16:40 я написал обращение  в чат: "Прошу заказать деньги на 30 марта в ДО ВОЙКОВСКИЙ", затем указал сумму и вышел из чата думая, что деньги будут заказаны. Для оператара RomanA, видимо, было написано сложно и она решила переспросить "На какую дату хотите заказать?", сообщение я посмотрел лишь вечером. Что было не понятного изначально? Но я ответил ещё раз и снова вышел думая, что сейчас точно всё понятно. 3) Вошла оператор MarinaA и зачем-то предложила забрать деньги в отделении на Героев Панфиловцев. ЗАЧЕМ?  Сообщение я прочитал на следующий день. 4) Я пишу "Вы издеваетесь? Закажите уже деньги" и снова вышел из чата. Оператору EkaterinaA, оказывается, тоже было не понятно , она решила переспросить "Заказываем деньги на 31 марта?". Итог, 30 марта, деньги не заказаны. Занавес.
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-03-30T13:48:31+03:00
Добрый день. Благодарю Вас за отзыв. Спасибо за уделенное время в телефонном разговоре. Искренне приношу извинения, что в чате Банка так и не удалось заказать сумму вклада. В индивидуальном порядке предложен приятный бонус на карту Ключ. По итогу просьба проверить информацию и прописать в комментарии к отзыву. Приятно поговорить с понимающим и позитивным человеком. Отличного Вам дня. С уважением, эксперт Елена.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024