Блокировка физ лица

30.03.2021 10:43
2489
2
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня семейный бизнес и открыто 3 ИП со счетами в Альфа Банке. Деятельность специфичная (блогерство и онлайн-обучение), поэтому доходы большие, а расходов мало.Ранее ко мне были вопросы и даже блокировка счета, но я отправлял документы и разъяснения о текущей деятельности. И всё разрешалось хорошо. Работаем до сих пор, всё отлично.Недавно в начале февраля 2021г произошла блокировки карты физ лица моей мамы (это руководитель одного из наших семейных ИП). Я четыре раза писал в тех поддержку с целью рассмотреть индивидуально, но получал стандартный отказ.А именно:16.02.2125.02.212.03.2111.03.21.У меня вся деятельность ведется официально. Налоги платятся 100%. С каждым сотрудником есть договоры и чеки об оплате налогов. Я максимально стараюсь быть полностью легальным и не нарушать закон.Очень прошу рассмотреть мой случай персонально. Я готов предоставить документы, подтверждающие, что закон РФ не нарушен и вся деятельность ведётся легально на 100%.Обидно, когда весь бизнес в Альфе, более 20 сотрудников в Альфе, а руководитель забанен, как физ лицо. Мне абсолютно нравится Банк, обслуживание и поддержка, и честная пятёрка от меня была всегда, но сейчас очень прошу помочь. И я готов вернуть пятёрку, т.к. не ошибается только тот, кто ничего не делает. Давайте исправим этот момент, пжл.Прошу разблокировать карту физ лица. При необходимости, я готов предоставить все необходимые документы.Очень надеюсь на обратную связь, понимание и поддержку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-04T20:48:50+03:00
20.04.2021 Спасибо за отзыв. Банк получает от автора пятерку.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-15T13:58:28+03:00
Уважаемый клиент, применение ограничений было обусловлено исполнением требований регулятора. Наши сотрудники связались с вашей мамой для предоставления более подробных комментариев. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка