Отказ от реструктуризации ипотеки

30.03.2021 10:47
3296
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Обратился в Сбербанк с просьбой о реструктуризации ипотечного кредита в связи с утерей работы в феврале. Мне было отказано в связи с тем что у меня был просрочен платеж. Сотрудники банка сказали что для того что бы банк дал положительный ответ на реструктуризацию необходимо погасить за должность и подать заявление заново. Я занял деньги у родственников погасил за должность и вновь подал заявление до нового платежа. Банк принял заявление. Через 2 дня мне перезвонили попросили принести дополнительные документы(хотя почему их не спросили в первый раз когда я подавал заявление в отделении банка неизвестно). Я принес недостающие документы. 23 марта мне приходит вновь отказ от банка. 24 мне звонит сотрудник из отдела урегулирования за должности и сообщает что мне в 3 раз нужно сходить в банк чтобы провели личностное оценку(почему в первые два раза это было не сделано я не знаю). Сходил в банк ни каких документов я там не предоставлял ничего не подписывал.29 марта ко мне домой приходит сотрудник по урегулированию задолженности и сообщает что заявление мое недействительно. 30 марта позвонил в банк и мне там сообщают что необходимо в 3 раз подать заявление. На вопрос сотруднику что мне делать так как за ложность на данный момент я погасить не могу мне сообщили "Ничего страшного заявление у вас примут и вопрос будет решен положительно" . Теперь вопрос если за должность ни как не влияет на ращение банка о рефинансировании  то почему мне отказали в первый раз в феврале?
Сбербанк
Сбербанк
2021-03-30T15:46:42+03:00
Добрый день! Я проверю, почему так произошло, и вернусь к вам с комментарием не позднее 08.04.2021. С уважением, Мария Александрова Сбер
Grechishkin_I.V.
2021-05-25T12:37:03+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка