Благодарность сотруднику Банка ОТКРЫТИЕ

30.03.2021 11:00
2776
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Обратились в банк ОТКРЫТИЕ с рефинансированием ипотеки. Менеджером у нас был С-ёв Сергей И. Очень довольны как оперативно и быстро решались вопросы. Допущенная нами ошибка, благодаря Сергею, была очень быстро исправлена.  Скоро опять планируем обратиться в банк ОТКРЫТИЕ. Именно к Сергею.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-04T20:35:37+03:00
Спасибо за отзыв. С какими вопросами вы обращались к сотруднику? Как они были решены? Расскажите, пожалуйста, как происходило взаимодействие с банком после отзыва? Что можете отметить из положительных моментов? upd Благодарим за обратную связь.
d*******@gmail.com
2021-04-26T14:10:00+03:00
Добрый день! Не обратил внимание на информационное письмо. Готов ответить на все вопросы) Данный сотрудник, Сергей С-ём был назначен нашим менеджером по рефинансированию ипотечного кредитования. Что касается вопросов и как они были решены... вопросы возникали как по заполнению определенных строчек в анкетах, так и в общем по документам. На что Сергей всегда реагировал оперативно и подсказывал. Кстати, на данный момент, мы к нему снова обратились в связи с рождением второго ребенка и опять он оперативно помогал решить вопросы с документами касающимися рефинансирования по "Семейной ипотеке". После отзыва, банк поблагодарил за положительный отзыв в отношении его сотрудника. Вчера представитель банка позвонил и рассказал, что отзыв не прошел модерацию, так как не было с моей стороны ответа на данные вопросы. Исправляюсь) Что могу ответить из положительных моментов?! Не совсем понял вопрос. Если вопрос относительно общего мнения по взаимодействию с данным менеджером - оно только положительное. Приезжали на тот момент в банк на подписание документов с первым ребенком, Сергей старался сделать все быстро, чтоб с маленьким ребенком нас не задерживать. Из-за своей же спешки мы с женой допустили ошибку, которая вскрылась в МФЦ. Я связался с Сергеем, обьяснил где мы ошиблись. Он очень быстро переделал все документы, что в этот же день, я приехал и переподписал уже исправленные, правильные документы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-30T11:04:39+03:00
Добрый день. Благодарим за высокую оценку и за приятные слова в адрес нашего сотрудника. Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также качественное и доброжелательное обслуживание. Спасибо, что вы с нами. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023