За месяц до закрытия кредита придумали вымышленную задолженность и не могут объяснить откуда она

[b]Имею кредит в данном банке с 20.04.2016 года. Кредит рассчитан на 5 лет и закрывается 20.04.2021 года.[/b] На протяжении 5 лет я исправно и заранее плачу кредит. [b]22 марта 2021 года [/b]у меня плановый платеж по кредиту в размере[b] 14 520,00 руб. 16 марта 2021 года я заблаговременно перевела данную сумму,а именно 14 520,00 руб., [/b]на карту банка Открытие, с которой списывается кредит. [b]По состоянию на 30 марта 2021 года по вине банка Открытие у меня образовалась просроченная задолженность и идут пени и штрафы.[/b] [b]И ДАННАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ СОСТАВЛЯЕТ 0,01 РУБ!!![/b] СМЕШНО!!!! Сотрудники банка открытия [b]не могут объяснить откуда взялась просрочка[/b] этих вымышленных копеек, меня переводили сотрудников на десять и все разводят руками. Просрочка кредита по вине банка Открытие у меня уже не первый раз. Уже был большой скандал полтора года назад. Вот ситуация: [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10336680/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10336680/[/url] С какой стати этот банк портит мне кредитную историю? [b]Прошу обратить внимание, что эта вымышленная задолженность появилась за месяц до полного закрытия кредита, что означает, что банк Открытие целенаправленно пытается помешать закрыть кредит[/b] и насчитать мне как можно больше штрафов. [b]Следовательно, имею намерения подать жалобу в ЦБ для дальнейшей проверки недобросовестности действий данного банка.[/b] Обращение № 21-03-21072. Сотрудники банка обещали дать ответ до 02.04.2021, [b]прошу помощи в разрешении данной ошибки прекрасного банка. [/b]