Фиктивное страхование заемщика, Длительное рассмотрение претензии

30.03.2021 13:04
3910
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В январе 21г. был взят потребительский кредит в ПСБ (г.Зеленоград) с оформлением страхования заемщика (его жизни). Страхование жизни по договору осуществлялось в ООО СК «Ренессанс Жизнь». На момент начала марта 2021г. в ООО СК «Ренессанс Жизнь» по номеру договора страхования / данным моего паспорта, информация о моем полисе, как и вообще какая-либо обо мне отсутствует. Таким образом, если со мной что то случится, мои родственники при обращении в ООО СК «Ренессанс Жизнь» не получат ничего (а именно туда они будут обращаться, а не в банк). Стоит отметить, что денежные средства за оформление страховки заемщика были списаны с моего счета. Перечислены ли они ООО СК «Ренессанс Жизнь»? Ответа я не получил.  Сотрудникам офиса, как и через кол центр была оставлена претензия по вышеописанной проблеме (12 февраля 2021г.)   На момент публикации данного отзыва ответа на мою претензию не получено.
ПСБ
ПСБ
2021-03-30T17:43:09+03:00
Уважаемый Василий Иванов! В ответ на ваш отзыв сообщаем, что банком осуществлен запрос в страховую компанию. Со стороны страховой компании в ваш адрес направлен документ, подтверждающий, что вы являетесь Застрахованным лицом по договору коллективного страхования жизни на срок с 12.01.2021 по 12.01.2027, заключенному между ПАО «Промсвязьбанк» и ООО «СК Ренессанс Жизнь». Благодарим за отзыв. С уважением, Промсвязьбанк.
Василий Иванов
2021-04-05T21:41:18+03:00
После ответа банка на данную претензию я связался со страховой компанией и они подтвердили, что мои данные есть в коллективном договоре страхования. Спасибо за решение проблемы. Только со стороны кол центра я не получил ответа на мою претензию, которую я там оставлял 12 февраля
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка