Кидают с закрытием карты

30.03.2021 13:37
2438
2
Оценка
1
Отзыв проверен
22.01.2021 я обратился в офис на валовой с целью закрытия кредитной карты, выпущенной аж в 2014 г банком Петрокоммерц. Карта окончилась уже давно, банк ее не перевыпускал, однако постоянно начислял комсу за некие смс и тп. В итоге я оплатил задолженность с точностью до копейки и офисная маринка сказала, что поставила галочку и карта будет закрыта. в марте 2021 я обратился в офис на маяковской с целью получения справки о закрытии, на что мне было сказано, что имеется переплата в 4 копейки поэтому счет не закрыт и будет закрыт строго после снятия 4 копеек. Считаю это сверх маразма, неуважения и кидалова клиентов. читайте ГК РФ, счет закрывается в любое время. Требую немедленно закрыть счет кредитной карты и выдать справку. Также в данный сосент в КИ светится некая задолженность на 2000 рублей, что это!!! немедленно исправить и закрыть!!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-03-30T15:08:29+03:00
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. По договору была переплата, из-за 4 копеек счет не был закрыт. При этом кредитный лимит был откреплен 27.01.2021г. Счет закрыт 23.03.2021г. В БКИ статус договора - закрыт, задолженности нет. Мы сделаем все возможное, чтобы не допустить таких ситуаций в будущем.  Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому будем признательны, если отметите решение в комментариях к отзыву. С уважением, Татьяна Банк «Открытие»

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024