Сервис для клиента

30.03.2021 15:05
2771
Оценка
5
Отзыв проверен
Недавно обращался в офис на Гражданском 36 для оформления кредита. Но к сожалению, просто подать заявку не получилось ( не было необходимых документов). Специалист Анастасия предложила выход оформить кредитную карту. Надо заметить, после того как я узнал о всех преимуществах карты, мне эта идея даже больше понравилась, потому я мог получить дополнительный бонус от банка за покупку. Ещё меня удивило, что карта выдаётся здесь и сейчас, без дополнительных визитов. Подал заявку, но к сожалению, банк отказал. Видимо я для них «малознакомый» клиент). Однако хочу отметить профессионализм сотрудников: в заявленных мной требованиях пытались найти подходящий для меня вариант решения моего вопроса, а ещё специалист задержался из-за меня в конце работы офиса. Это я считаю настоящая клиентоориентированность. Спасибо. Попробую как нибудь в другой раз оформить карту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-05T23:53:29+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, материалы, подтверждающие оформление заявки и отказ, нам на responses@banki.ru. В письме укажите ссылку на отзыв. 19.04.2021 Информацию получили.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-03-31T09:39:36+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026

Нравится банк

Оценка 5

Приехал в банк 26.08.2026 в городе Челябинске на ул Маркса, 73. Я случайно заблокировал приложение, никак не получалось самостоятельно все сделать. Приехал в часов 12, меня... Читать полностью

26.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка