Банк начал списывать деньги!

30.03.2021 16:29
2527
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Также оплачивала услуги теплосети в мобильном приложении по своему шаблону, банк списал 125 руб за страховку Д2 - страхование Страхование квартиры ("Квартира Плюс") -  я никаких галок не ставила и сумму не подтверждала, да и собственной квартиры у меня нет, страховать нечего! Являюсь клиенткой банка больше года, все страховки, смс-информирования и прочие списания были раз и навсегда отключены! За год не было НИ ОДНОГО "левого" списания (спасибо банки ру за помощь). Буквально пять дней назад я проводила такую же операцию, ничего дополнительно списано не было.  Сейчас звонила в контактный центр, посоветовали приехать в отделение банка и разбираться! По телефону ничего не решили! Но мне добраться до отделения банка стоит дороже 125 руб, а другим клиентам и дороже 10 тыс. Банк начал заниматься обманом просто списывать деньги со счета. Еще раз повторяю, я не давала НИКАКИХ распоряжений, не подписывала НИКАКИХ страховок и других бумаг, как в письменном, так и в электронном виде. Требую немедленного возврат денег с извинениями.
Восточный Банк
Восточный Банк
2021-04-14T16:42:36+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. С Вами связывался сотрудник Банка и предоставил информацию по Вашему обращению. Денежные средства возвращены на Ваш счет. От лица Банка примите наши извинения за неудобства. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru Будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, НЕ СООБЩАЙТЕ Ваше КОДОВОЕ СЛОВО и ПОЛНЫЙ НОМЕР КАРТЫ в переписке! При их получении мошенники воспользуются средствами на Ваших счетах! Сотрудники Банка запрашивают кодовое слово только в телефонном разговоре! Полный номер карты никогда не запрашивается сотрудниками! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! Подробнее о мерах безопасности https://online.vostbank.ru/app/main?main=pub&pubSection=security С уважением, Анжелика Центр качества ПАО КБ "Восточный"
Supermax
2021-04-15T14:20:24+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021