Заблокировали халву

Уважаемая Эмилия! Благодарим Вас за обращение! При заключении договора 18.11.2020г., сотрудник Банка проинформировал Вас об условиях продукта "Кредитный доктор". Кредитный доктор - это индивидуальная программа улучшения Вашей кредитной истории при надлежащем исполнении взятых на себя обязательств. Данный продукт оформляется, при соблюдении условий кредитования, чтобы создать положительную кредитную историю в нашем Банке, и в будущем получить полноценный денежный кредит. Консультация по банковскому продукту при заключении договора была предоставлена сотрудником в полном объеме. Решение о заключении договора было принято Вами самостоятельно. На текущую дату Банком запущена процедура опротестования по указанной Вами операции. Заявка отправлена в Платежную систему, результат необходимо ожидать до 07.05.2021г. Сроки опротестования регламентированы Правилами Платежной системы. Согласно п.5.11 Общих условий договора Банк вправе заблокировать карту, заблокировать расходные операции, отказать в замене или выдаче новой Расчетной карты в случае несоблюдения Заемщиком действующего законодательства РФ, а так же требований, правил установленных Банком. Банк имеет право заблокировать карту на совершение расходных операций (как за счет собственных средств Клиента, так и за счет лимита кредитования), с дальнейшим расторжением Договора. Ваша Карта и интернет-Банк были заблокированы по инициативе Банка. В разблокировке отказано, принято решение о дальнейшем расторжении договора, причины не разглашаются. Рекомендуем Вам обратиться в отделение Банка для получения денежных средств через кассу Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».