Невыполнение минимальных условий для начисления кэшбэка

Добрый день! Пользуюсь продуктами банка довольно давно, недавно оформил рефинансирование у них. Все прошло более менее гладко (пришлось немного попинать для скорости). Но отзыв о другом, а именно о странных условиях расчета выполнения условий начисления кэшбэка. Везде в рекламках и документах указано то, что нужно потратить в месяц 15 000 для начисления повышенного кэшбэка. Но на деле все происходит не так. В расчет берутся только те транзакции, которые прошли в банке. То есть они делают выписку и начисляют (в моем случае не начисляют) кэшбэк по дате проведения транзакции, а не по дате покупки (!). Ни для кого не секрет, что эти даты отличаются на пару/тройку рабочих дней, а может и на неделю. В общем, в январе я выполнили (как я думал) минимальные условия, совершив в последние дни месяца несколько покупок. Но на следующий месяц мне никакие бонусы не прилетели. Стал выяснять - оказалось, что несколько покупок ушло на февраль => условия не выполнены => идите лесом, дорогой клиент. Попытался узнать у саппорта что и как, но получал стандартные отписки, что я не выполнил условия начисления. Вот такая подстава. Пишу, чтобы кто-нибудь прочитал и не наступил на те же грабли. Не рассчитывайте сильно, что покупки в последние дни месяца пойдут в зачет. P.S. Банку жирный минус за работу с клиентами. Тот же черно-желтый банк в такой ситуации пошел бы навстречу, и я бы дальше с радостью продолжал пользоваться услугами банка. Но нет, эти ребята из другого теста, что такое клиентоориентированность не знают) P.P.S. Любой нормальный банк делает выписку по дате покупки, а не проведения. Возьмите на заметку.