Навязывание страхования!!!

30.03.2021 18:09
2606
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Ситуация такая: я через сайт банка оформил кредит. После чего со мной связался сотрудник банка, перепроверил все данные и предложил два варианта: либо явиться в офис с полным пакетом документом, либо приедет курьер в назначенное место в назначенное время. С курьером мы договорились о дате сделки (30.03.2021). В обговоренный день курьер приехал с пакетом документов. В анкете-заявлении он мне предложил проверить данные и поставить свою подпись. И я увидел, что некоторые поля предназначенные на выбор уже проставлены за меня, такие как страхование (три пункта). Я стал уточнять, почему без моего ведома стоит галочка на согласие альфа-страхования. Такие анкеты должны давать заемщику на подпись с выбором страхования, не заполненными со стороны банка!!! На что он мне ответил, что это автоматом распечатывается. Тогда я спросил - почему автоматом не распечатывается заявление о не согласии на страхование!? На что я не получил никакого ответа.  Обманывают и навязывают дополнительные услуги, ссылаясь на то, что бланк заявление автоматом проставляет пункты на согласие, а не оставляет их на выбор заемщику.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-06T16:43:13+03:00
Здравствуйте, по предоставленным к отзыву ФИО мы не обнаружили заявок. Отметим, что при оформлении заявки посредством интернет-анкеты можно поставить отметку о подключении страховки или отказаться от неё. Также по заявке осуществляется звонок, в рамках телефонного разговора сообщаются предварительные параметры кредита, сумма кредита с учётом страхования. Заявление с отметкой о подключении услуг страхования формируется если клиент даёт соответствующее согласие. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка