Отзыв

30.03.2021 19:05
2711
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратилась в банк впервые, для рефинансирования ипотеки. Попала к,, ведущему специалисту,, Ш-ой А Б. На вопросы отвечает вопросом, нет конкретики,приходилось задавать один и тот же вопрос по несколько раз, необходимую информацию не получила. Создалось впечатление, что она не заинтересована в клиенте, и села на это место недавно. Ответы в грубой форме, раскачиваясь в кресле. Руководству банка можно посоветовать подбирать тщательнее кадры и возможно проводить обучение в поведении на рабочем месте и общению с клиентами, чтобы не создавалось отрицательного мнения. Ведь это ваше лицо! Покинув это отделение, зашла в соседний банк с таким же вопросом. Работа высший класс!!! Вопрос тот же - ответ по делу, точный расчёт, цифры, процентная ставка, плюс ответы на дополнительные вопросы по кредитам с доброжелательным тоном и Желанием помочь! Читала отрицательные отзывы по вашему банку, не верила. Сегодня сама убедилась
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2021-04-01T13:27:41+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и неравнодушное отношение к качеству обслуживания в Банке. Обращение оперативно принято в работу. Проведенная проверка не подтвердила факты, изложенные в Вашем обращении. 30.03.2021 Вы обратились в офис с вопросом рефинансирования ипотеки. С целью выявления Ваших потребностей сотрудник попросил Вас уточнить условия действующей ипотеки (процентная ставка, срок, ежемесячный платеж). По Вашему запросу был предоставлен расчет. Со стороны сотрудника общение было корректным, грубости и непреемлемого поведения в процессе обслуживания не допускалось. Приносим искренние извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
35.06%
решено проблем
9 300
отзыва
9 223
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка