Банк "Тинькофф" - образец клиентоориентированности!

Первое мое обращение в Тинькофф было по телефону. Я хотела открыть валютный счёт для поездки за границу. Сотрудник банка очень подробно описал все предложения, возможности и даже указал на "подводные камни". Например, я ехала в страну, где основной валютой является евро, в таком случае мне лучше было взять карту с платежной системой master card. А также, что банкоматы заграницей могут предложить мне конвертацию в евро, чтобы не терять деньги, мне нужно отказаться и просто снять их (так как в моем случае на счету итак будут только евро).Когда я вернулась, то получила хороший кешбэк от покупок сразу деньгами на счёт, а не бонусами, как предлагают другие банки. Позже я решила открыть дебетовую карту (пользуюсь уже второй год), а буквально пару дней назад открыла кредитную. Решение по моему запросу на кредитную карту было принято банком буквально за 5-10 минут, в отличие от другого банка. Кредитная карта была одобрена, и практически сразу я могла ей пользоваться, не дожидаясь пластика. Чат поддержки работает идеально! Моментально обрабатывают вопросы и отвечают на них максимально подробно. Что не мало важно, банк всегда идёт на встречу клиенту и пытается помочь разобраться в ситуации. Например, сегодня я выбрала категории кешбэка, а потом передумала и попросила заменить одну из категорий. Буквально пара сообщений в чат и несколько минут - банк поменял категорию.  Я очень довольна обслуживанием, приложение максимально удобное и интуитивно понятное, а если возникают вопросы, то в чате сотрудники банка моментально вам помогут!