Когда у вас некуда девать свободное время...

31.03.2021 00:36
2966
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, мы продолжаем наблюдать, как деградирует некогда один из немногих приличных банков. вот здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10483963/ мы узнали о том, как важно начальнику сидеть на совещании даже не зная, работает ли подведомственный офис или нет... Но может это только местные традиции.  Посмотрим на интернет банк. Казалось бы, что проще чем получить чек или платёжку по совершенному платежу.. но у Хоум Кредита НЕТ этой функции, доступной во многих других банках. Надо обратится к специалисту, чтоб он подготовил документы. Естественно они будут сделана на "отвали" не по тем платежам и датам... но зато честно размещены в личном кабинете. Если конечно вы сможете до специалиста достучаться. Отдельного восхищения заслуживает чат поддержки. бот долго и упорно предлагает решения не относящиеся к вопросу. наконец отвечает якобы специалист. Которому надо "несколько минут" чтоб ознакомиться с вопросом. Пока идёт это время, чат сбрасывает контакт со "специалистом" и появляется бот. и так много раз.  Если же вдруг специалист всё же пытается ответить что-то внятное, не надо расслабляться - чат будет зависать и что?.. правильно сбрасывать клиента на бота. смотрим с начала.  Но и это ещё не всё. пока вы ждёте ответа, а попытка выбить из разных "специалистов" нужную информацию может занять до ЧАСА! Сайт может самостоятельно решить, что вы что-то долго неактивны и потребовать повторной авторизации. после которой вы не вернётесь к "специалисту"  а будете переключены куда? на бота. В завершении отметим, что программисты не смогли реализовать простейшее копирование изображения из буфера обмена в чат. Хочешь приложить скрин? Нет ничего проще, скопируй, создай файл, вставь изображение в файл, сохрани файл, приложи файл к чату и жди, когда через час может быть "специалист" , а по факту бот, сообщит что ему надо несколько минут чтоб ознакомится с вашим вопросом.  Так что с чеками ребятки? Вы их в состоянии предоставить?
Хоум Банк
Хоум Банк
2021-04-29T18:38:50+03:00
Добрый день. Сформировать чек по совершенной оплате через сервис банка доступно в вэб версии https://online.homecredit.ru/ или мобильном приложении. Выбираете карту, затем в списке операций нужную транзакцию, по центру будет три иконки, чек формируется по иконке «сохранить чек». Если операция производилась не через сервис банка, в таком случае средствами нашего приложения чек не может быть сформирован. По работе сотрудников в чате благодарим Вас за предоставленную обратную связь, внимательно изучим и сделаем соответствующие выводы. К сожалению, на текущий момент в приложении действительно отсутствует функция вкладывания изображения из буфера обмена напрямую в диалог. С уважением, эксперт Николай.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024