Шлют СМС в 6 утра

31.03.2021 07:06
2510
1
Оценка
1
Отзыв проверен
15 марта 2021 через чат в мобильном приложении отключаю уведомления по СМС от Альфа-банка. Сегодня от абонента "Альфа-банк" в 6:05 утра приходит страшно ценная информация о предодобренной кредитной карте с предложением позвонить на номер 8800*****34.  Банку изначально известно: я проживаю в Санкт-Петербурге. Хотя бы в разрешëнное законом время могли бы слать ваши нарушения ФЗ "О рекламе"? (однако, для столь навязчивой организации повторю: мне никакие СМС от вас не нужны. Отключите).  Интересно, портала банки.ру будет достаточно для отказа от навязчивых сообщений (да ещё в такое время), или мне обращаться в УФАС?  Кстати, скрипты общения у сотрудников банка - за гранью. Суть обращения в чат: хочу отказаться от информирования по СМС и телефону о "персональных предложениях". В конце разговора сотрудник шлëт шаблонную информацию о предодобренной кредитке. Логика есть? Логики нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-05T16:17:01+03:00
Спасибо за отзыв. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-05T13:02:18+03:00
Уважаемый клиент, ваши контактные данные исключены из базы данных банка для осуществления рассылок рекламно-информационного характера и по предложениям от банка. Приносим свои искренние извинения за доставленное неудобство. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка