Подать заявление Вы можете тремя способами

29 марта открыл дебетовую карту в банке (для этого в 2021 году нужно ехать в отделение) и по реквизитам в этот же день решил пополнить ее из банка Тинькофф. Открыл личный кабинет Дом.рф, скопировал все реквизиты и платежную информацию, совершил перевод. Позже мне пишут из Тинькофф и говорят, что им пришел запрос на уточнение имени плательщика. Я не знаю, почему Дом.рф обратился именно к ним, а не ко мне лично, но ладно. Мы еще раз перепроверили всю платежную информацию и повторно совершили перевод. Примерно в это же время мне звонят из Дом.рф и говорят, что у них почему-то не сохранился скан моего паспорта при открытии счета. Я подозреваю, именно поэтому у меня не получалось сделать перевод, но, возможно, это только догадки.  И да, в 2021 году я должен бросать все свои дела и ехать в отделение, чтобы сотрудник банка исправил свой косяк со сканом паспорта. Примерно в это же время я связываюсь с поддержкой Дом.рф и пытаюсь понять, где мои деньги. Тут все не менее гениально, я готов лично поблагодарить человека за удобство местного сервиса. Сначала нужно позвонить на горячую линию, где скажут, что необходимо написать на почту банка. Когда отправляешь письмо на почту, примерно на следующий день приходит ответ с просьбой оформить "заявление в свободной форме" на бланке банка. Но ведь я уже оформил заявление в свободной форме, чего вы еще хотите? Но дальше веселее. Для оформления "заявления в свободной форме" нужно знать свой персональный код, который можно узнать только позвонив на горячую линию банка. Ну не гениально ли? Я еще не встречал сервиса удобнее в своей жизни. Персональный код сообщает только если ты раскроешь оператору все, от паспортных данных до ежемесячных платежей по кредиту. А еще "заявление в свободной форме" можно подать 3 способами, один комфортнее другого. Во-первых, его нужно распечатать и подписать (в 2021 году). Затем приехать в офис (!), либо отправить на почту или в личном кабинете банка. И это все нужно сделать, чтобы понять, где находятся ТВОИ деньги, которые ТЫ отправил со СВОЕГО счета на СВОЙ счет. Так что в данном случае речь о комплаенсе не идет