Банк незаконно названивает и впаривает карты

31.03.2021 09:44
2436
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк продолжает свои незаконные звонки с автоответчиками о карте 100 дней без процентов! Данный банк не получал моего согласия на совершения данных звонков, но продолжает это делать, нарушая Федеральный закон о рекламе! Банк ужасный, сотрудники вообще не понимают русской речи, когда их просишь раз и навсегда прекратить предлагать ненужные мне продукты!  Звонок был с номера - +7 (961)*****86
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-05T19:35:05+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru аудиозаписи поступающих звонков. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. P.S. 10.04.2021. Оценку засчитываем на основании дополнительной информации, полученной от автора.
user-35729470590
2021-04-05T20:33:46+03:00
Где я вам сейчас возьму аудиозапись? Это номера однодневки! Сейчас номер уже не обслуживается
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-04-05T13:08:48+03:00
Уважаемый клиент, звонки со стороны банка вам не совершались. Номер ***7186 не принадлежит банку, таким образом Альфа-Банк не имеет никакого отношения к данным звонкам. В целях безопасности рекомендуем игнорировать звонки вызывающие подозрения и не сообщать персональные данные третьим лицам. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Достаточно давно оформила кредитку альфа банка. Недавно в своей истории операций обнаружила, что была операция резерв по счету на сумму 990р. Я не поняла что это за списание, и... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно решили вопрос

Оценка 5

26 августа обратилась в чат по вопросу не понятного списания "комиссия за услуги страхования" сотрудник Алина быстро вышла на связь и объяснила, что услугу я подключила при... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возмещение средств по услуге страхования

Оценка 5

26.08.2026 обнаружила, что у меня списано с кредитной карты 205 рублей - комиссия за организацию страхования. Я данную услугу не подключала. В этот же день написала в чат банка... Читать полностью

26.08.2026

Быстро решили проблему

Оценка 5

26 августа обратилась на горячую линию Альфа-банка, с вопросом о том почему у меня списали деньги за услугу которую я не подключала. Мне быстро и понятно объяснили почему могла... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка