Помогли маме оплачивать кредит в комфортных условиях

31.03.2021 14:58
2888
Оценка
5
Отзыв проверен
Моя мама брала в банке дом.рф потребительски кредит на покупку холодильника. Ранее она всегда посылала меня оплачивать его в кассу, так ей было спокойнее и удобнее. Я всегда так и поступал. Но 25 марта в отделении по адресу наб. Семеновская, д. 3/1, корп. 6 была огромная очередь. Тогда у меня появилась идея перевести маму на онлайн-банкинг. Обратился к менеджерам, обещали помочь. На следующий день сотрудники банка установили на мамин телефон программу и обучили ее пользоваться сервисом. Теперь мама платит кредит сама, не выходя из дома
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-06T18:40:47+03:00
Спасибо за отзыв. Приведите, пожалуйста, еще пример качественного обслуживания в банке.
sanrex89
2021-04-07T11:31:12+03:00
У мамы в банке Дом. РФ есть дебетовая карта. Хоть она человек консервативный, но наличку с собой носить боится и старается платить по безналу. Была такая ситуация: маме надо было снять деньги в другом банкомате. Так получилось, что деньги она забрала, а карту банкомат не вернул. В том банке возвращать карточку по паспорту отказались, потребовали документального подтверждения, что карта действительно ее. Было неожиданно, что в Дом. Рф нужную справку оформили в течение 5 минут после обращения, да еще и абсолютно бесплатно. Другие банки справки оформляют обычно в течение 3 дней. Карточку мама забрала через 3 дня. Теперь старается снимать деньги только в банке Дом. РФ. Даже если банкомат вдруг карту зажует, ее вернут без задержек.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-03-31T15:04:08+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за высокую оценку качества сервиса! Мы были Вам весьма признательны, если Вы в комментарии к отзыву расскажете немного подробнее о качестве сервиса и положительных моментах обслуживания в нашем Банке или решенной проблеме. Спасибо! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 738
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Лучший банк

Оценка 5

18.08.2026 пришел в банк дом РФ на пр Ямашева 43а г Казань. Обратился для получения кредита, так как являюсь зарплатным клиентом банка. На стойке администратора сотрудник дала... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченых процентах

Оценка 5

Обратилась в банк Дом.РФ в Челябинске 20.05 чтобы взять справку об уплаченных процентах для получения налогового вычета. Подошла в офис и обратилась к администратору Анастасии. Она... Читать полностью

20.05.2026

Оплата кредита

Оценка 5

Сегодня посетил отделение банка дом. рф на университетской в г. Казань. Надо было оплатить кредит. При входе в здание я взял талончик из банкомата и меня сразу вызвала к себе... Читать полностью

05.05.2026

Получение справки

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для получения справки о закрытие кредита, взял талон в банкомате и меня пригласила дана и уточнила вопрос обращения в банк, попросила паспорт... Читать полностью

30.03.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для подачи заявки на кредит наличными и также перевыпустить карту, взял талон в банкомате и меня пригласили в 4 окно, Наталья уточнила вопрос... Читать полностью

16.03.2026

Воронеж, Пушкинская

Оценка 5

Была в офисе 30.12 Второй раз прихожу в данный офис и хотела бы выразить благодарность сотруднику  Обратилась с помощью для закрытия кредита Взяла талончик, быстро пригласили в... Читать полностью

25.02.2026

Продукты банка