Навязывают страховку, не дают возможности отказаться

23 марта подписывали в отделении данного банка ипотечный договор.  Принесли на подпись страховки - коллективное ипотечное страхование и полис-оферту страхования имущества и гражданской ответсвенности. Ничего не объяснили.  Также дали на подпись какую-то неведомую бумагу о перечислении средств в адрес КликТуАйди  (как далее выяснилось - какая то абсолютно бесполезная страховка вещей)  Через 2 часа после нашего ухода позвонили и сказали, что забыли с нас взять деньги за аккредитив (это как вообще???)  Когда мы вернулись - выяснилось, что вообще не ясную сумму с нас сняли, ничего не сходится ни по каким документам, заплатили на 100 р больше (проверить было сложно, так как вся оплата одним чеком) После оформления всех бумаг, когда начали дома разбираться - поняли, что страхование гражданской ответсвенности, и уж тем более каки-то бирки на документы и брелок для животных (а в страховке от КликТуАйди именно они) уж точно не могут быт обязательными для ипотеки.  На раскрытии аккредитива снова обратились к менеджеру за разъяснениями - на что получили ответ "Все страховки обязательные, страховаться первый год можете только в РСХБ" На наш вопрос,  где эти требования указаны в документах - получали ответ "Ну это не указано, но такие правила"  Можем ли мы отказаться от страховки? - "Нет", отвечает менеджер? Менеджер Б-ва К.А  Как так? Это ведь прямое нарушение закона Почему ваши сотрудники настолько непрофессионально и хамски себя ведут?  Прошу дать официальный ответ по отказу от дополнительных страховок (гражданская ответственность и страхование вещей), а также по возможности отказаться от коллективного страхования в РСХБ и застраховать объект в другой аккредитованной страховой компании.  Также прошу сообщить, какое дисциплинарное взыскание будет применено к Б-вой К.А за предоставление заведомо ложных сведений по страховкам, а также за хамское обращение с клиентами.