Обман

31.03.2021 15:39
2736
Оценка
1
Отзыв проверен
При покупки авиабилетов на сайте *** lain деньги просто ушли переводом в поста банк, с которым никогда дела не имела и клиентом которого не являюсь. Билет леты выкуплены не были. В тот же день обратилась в отделение банка, составила заявление, на возврат денег, честно ждала неделю, что мне перезвонят и прояснят ситуацию . В итоге набрала горячую линию и выяснила , что никакого заявления от меня не поступало. Снова его составили, сказали ждать. Две недели мне каждый день звонили и выясняли по какому вопросу я к ним обратилась. Просили разные справки и выписки по поводу перевода денег, и каждому новому оператору предыдущая справка была не нужна, а требовалась другая. В итоге мне сказали разбираться с банком отправителем! На вопрос, получил ли мои деньги банк или они ушли на сторонний счёт, мне за две недели никто не захотел ответить!
Почта Банк
Почта Банк
2021-04-01T19:02:26+03:00
Уважаемая 123455а! Сожалеем, что поводом для обращения в наш Банк послужила информация, описанная в Вашем отзыве. Позвольте пояснить - так как Вы являетесь Клиентом стороннего Банка, процедура оспаривания Вашей операции возможна только со стороны Банка, чьим Клиентом Вы являетесь. Рекомендуем Вам обратиться в Банк-эмитент и оформить письменное заявление-претензию. В соответствии с правилами банковских платежных систем, Банк-эмитент (кредитная организация, осуществляющая выпуск банковской карты) уполномочен предоставить Вам сведения о проводимых операциях по счетам и в случае необходимости обязан от Вашего имени вести претензионную работу. Надеемся на понимание. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025