Вопросы решают оперативно

31.03.2021 16:44
2528
Оценка
5
Отзыв проверен
Неоднократно участвовала в акциях по карте "Халва" и сталкивалась с тем, что неправильно понимала условия акций, а так же с проблемой оплаты. Связавшись с оператором горячей линии, вопросы решались в кратчайшие сроки. Стараются всегда идти навстречу клиенту, пытаются помочь в отличии от "Сбербанка".  Спасибо за помощь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-06T14:43:05+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробности вашего случая с указанием дат и времени событий. 11.04.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
55галя55
2021-04-08T17:02:42+03:00
29.03.2021 мы активировали бонусную программу, по условиям для получения бонусов нужно было совершить покупку 29.03.2021 до 23.59.59 часов, но по техническим причинам мы не смогли её сделать через интернет, а сделали днем 30.03.2021, поэтому не попали в бонусную программу. Позвонив на горячую линию и объяснив ситуацию, компания банка пошла нам на встречу и вернула бонусную программу.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-03-31T17:07:25+03:00
Уважаемая Галина! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка