Валютный Контроль не справляется со своими задачами

31.03.2021 16:51
3609
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Собственно то ради чего был выбран этот банк на деле перестало работать при входящих и исходящих платежах в лучшем случае перевод c транзитного счёта осуществляется в течении суток хотя обещано 4ре часа. Поддержка игнорит часами. и единственное оправдание - у нас много заявок как минимум ситуация такая с начала марта. Из прекрасного - после 4х дней молчания саппорт мне ответил что ничем помоч не может в 6 утра
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-06T09:59:03+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Модульбанк
Модульбанк
2021-04-01T09:56:51+03:00
Андрей, здравствуйте! Платеж вывели на подпись, подпишите, пожалуйста, и деньги зачислим на счет. Сейчас мы активно обучаем новых сотрудников. Обновление процессов не может быть абсолютно безболезненным и, конечно, это сказывается на оперативности ответов в чате и на линии. Мы прикладываем все возможные усилия, чтобы стабилизировать данный процесс. В качестве извинения подключили вам месяц бесплатного облуживания на тарифе «Оптимальный». С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,55
средняя оценка
3.64%
решено проблем
194
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка