Банк «Открытие»

Незавершенное рефинансирование

31.03.2021 17:55
3837
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 18 января состоялась сделка по рефинансированию кредита из Сбербанка в Открытие.По ошибке сотрудника банка были неверно указаны реквизиты, менеджер уверял что все указано верно и деньги скоро придут, в итоге деньги вернулись на счет Открытия, по причине ошибки и только по моим звонкам в Открытие удалось повторно переслать деньги в Сбер и не с первого раза.На это все ушло 9 дней, которые я платил Сберу. В итоге обременение сняли и я отнес документы в МФЦ, забыл про условие,что со мной должен быть сотрудник Открытия...После отправки документов в Росреестр я позвонил менеджеру,который сказал,чтобы я писал заявление на возрат документов без рассмотрения(что кажется тоже не совсем правильно,был путь проще).Но пока шло заявление на возврат, документы уже зарегистрировали, но закладную и договор с отметкой для Открытия мне не отдали. В Открытии обещали забрать свои экземпляры еще в феврале, но до сих пор у них это не получилось,плачу повышенные проценты. Со слов менеджера, в начале марта, закажет выписку ЕГРН и по данным выписки снизит ставку.Прошло пару недель и я написал ему, его ответ:"Приходит неправильная выписка,закажите сами"!Так чего мне не сообщить об этом ранее,только когда я пишу.Мы самостоятельно заказали выписку,должна на днях придти, но еще месяц будем платить +2%. Это еще не конец истории,дополню,когда получим выписку и у Открытия опять найдутся отговорки... Очень разочарован работой сотрудников банка, ни одного вопроса не решили,хотя у банка больше рычагов воздействия.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2021-04-02T12:16:14+03:00
Добрый день. Мы перечисляем средства на основании заявления, в котором клиент проверил реквизиты и поставил свою подпись. На сделке вам сообщили, что для подачи документов на регистрацию нужно дождаться звонка сотрудника для согласования даты и встречи в МФЦ. Так как вы подали документы самостоятельно, потребовалось делать возврат документов для повторной подачи в МФЦ с сотрудником банка. Это требование Росреестра. Снижение ставки возможно после предоставления выписки из ЕГРН. Менеджер заказывал выписку несколько раз, но она выгружалась некорректно. Рекомендуем заказать выписку из ЕГРН самостоятельно. Для нас важно, чтобы вопрос полностью решился, поэтому просим вас сообщить о результате. С уважением, Юлия Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка