Архаичный и неудобный банк из которого нельзя уйти

31.03.2021 20:52
3406
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасный банк и ужасное обслуживание. 1. Началось с того что в данном древнем банке нет возможности закрыть счета и карты удалённо и это в век интернета и электронного документооборота. Практически все банки умеют это делать, странно что такой базовой функции нет в 2021 году в одном из крупных банков. И это в условиях пандемии когда нужно минимизировать посещения банка меня подвергают излишней опасности. 2. это наплевательское отношение в самом отделении, проторчал 2 часа закрывая карту. Из 6 окон работало всего 2 и обслуживание очень медленное, причём было полное отсутсвие сидячих мест, а тут не могут обеспечить базовых условий хотя сами погнали меня в их ненужный офис и повторюсь я 2 часа стоял на ногах. 3. Самое неожиданное то, что данный банк не может полноценно закрыть карту, т.е. карта НЕ будет удалена из приложения даже по истечении 30 дней после закрытия, а будет висеть как заблокированная. Данная некомпетенция поражает, я закрывал карты в разных банках и там все это проходило нормально и все удалялось. В данном банке мне предложили заказать! справку об отсутствии открытых счетов, хотя я просто хотел закрыть зарплатную карту. Просто отвратительное отношение во всем.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка